Just Harry vs contactformulier: wat levert meer leads op

Contactformulieren converteren gemiddeld minder dan 2 procent van je websitebezoekers. Een AI-assistent zoals Harry converteert structureel meer omdat het gesprek voelt als een echte interactie en de drempel veel lager is.

Waarom contactformulieren slecht converteren

Een contactformulier vraagt commitment van een bezoeker die je nog niet kent. Je vraagt naam, e-mail, telefoonnummer en een bericht. Dat zijn vijf velden die mensen moeten invullen terwijl ze nog niet weten of ze je kunnen vertrouwen. Uit CBS-onderzoek naar digitaal klantgedrag blijkt dat Nederlandse bezoekers gemiddeld minder dan 90 seconden op een contactpagina doorbrengen voordat ze afhaken.

• Bezoekers twijfelen of ze een reactie krijgen
• Mensen weten niet hoe snel je terugbelt
• Een formulier voelt formeel en koud
• Mensen verlaten de pagina voordat ze klikken op verzenden
• Er is geen mogelijkheid om direct een vraag te stellen

Waarom Harry meer converteert

Een gesprek met Harry voelt als een echte interactie. De bezoeker stelt een vraag en krijgt direct antwoord. Harry stelt vragen terug en verzamelt de informatie stap voor stap. De drempel is veel lager omdat het voelt als een chat, niet als een formulier.

• Directe respons, geen wachttijd
• Conversationeel, niet formeel
• Vragen worden gesteld in een natuurlijke volgorde
• Harry past zich aan op de antwoorden van de bezoeker
• 24/7 beschikbaar, ook buiten kantooruren

Directe vergelijking

• Contactformulier: passief, wacht op initiatief van bezoeker
• Harry: actief, start het gesprek zelf
• Contactformulier: beschikbaar tijdens kantooruren
• Harry: 24/7 beschikbaar
• Contactformulier: geeft geen informatie terug aan de bezoeker
• Harry: beantwoordt vragen en kwalificeert tegelijk
• Contactformulier: conversie gemiddeld onder 2 procent
• Harry: conversie typisch 3 tot 5 procent hoger

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn contactformulier verwijderen als ik Harry gebruik?

Nee. Je kunt Harry naast je contactformulier gebruiken. Sommige bezoekers vullen liever een formulier in, anderen praten liever. Door beide aan te bieden vang je meer leads op.

Wat als mensen niet willen chatten?

Harry verschijnt als een kleine widget in de hoek van je website. Bezoekers die niet willen chatten negeren hem gewoon. Er is geen popup die opdringerig in beeld komt.

Hoe snel zie ik resultaat?

Dat hangt af van hoeveel bezoekers je website al heeft. Met 100 bezoekers per maand kun je al binnen de eerste week de eerste leads via Harry ontvangen.